Answering Clinical Questions Improves Patient Safety
-
হোম এইড কেয়ার কি ?
অনেক সময় মানুষের জীবনে এমন কিছু মুহূর্ত আসে যখন তার অন্য মানুষের উপরে নির্ভর করে চলতে হয় । আমরা বলছি আপনার পরিবারের সেই সব মানুষদের কথা যারা বয়সের ভারে নত হয়ে খুব একা হয়ে রয় । তার হয়ত দরকার হয় একজন মানুষের যে সার্বক্ষণিক তার পাশে থেকে তাকে মানসিক ও শারীরিক সাপোর্ট করে ।
এই সাপোর্ট সবসময় যদি পরিবার থেকে পাওয়া যায় তাহলে সেই বৃদ্ধ বা অসুস্থ মানুষটি স্বর্গের প্রশান্তি লাভ করে । কিন্তু বাস্তবতা ভিন্ন । এই ব্যাস্ততার জীবনে আপন মানুষের জন্য সামান্য সময় টুকু বের করাও অনেক সময় অসম্ভব হয়ে পরে ।
ভেবে দেখুন:-
কতটুকু সময় দিতে পারছেন ?
নাকি আপনার ইচ্ছার অভাব ?
নাকি কাজের ব্যাস্ততা আর ভালবাসার দুইয়ের মাঝে কাজকেই বড় মনে করতে বাধ্য হচ্ছেন।
আমরা জানি, আপনার প্রিয়জন, আপনার কাছে আপনার জীবনের থেকেও বেশি মূল্যবান । সেই মানবিক মূল্যবোধ থেকে, আমরা “হোম এইড কেয়ার” সার্ভিস সার্বক্ষণিক আপনাদের পাশে আছি । আমাদের সার্ভিস আপনার প্রিয়জন, বয়বৃদ্ধ ও অসুস্থ মানুষদের দেখাশুনা করা ।
আপনি আপনার কাজের ব্যাস্ততা নিয়ে ব্যাস্ত থাকুন, আর আপনার প্রিয় মানুষটির সেবা করার ভার ছেড়ে দিন আমাদের হাতে ।
বাংলাদেশে একমাত্র আমারাই আপনাকে আপনার বাসায় আপনার প্রিয়জনের সার্বক্ষণিক দেখাশুনা করে থাকি । আমরা পরম মমতায়, অনেক যত্নে আপনার মত করে ভালবাসেই আগলে রাখি আপনার ভালবাসার মানুষকে ।
সেবাই আমাদের ধর্ম, সেবাই আমদের কর্ম ।
-
হোম এইড কেয়ার কাদের জন্য ?
আপনার পরিবারের সেই সকল প্রিয় মানুষ, যারা এক কথায় বলতে গেলে নিজের খেয়াল নিজে রাখতে অপারগ । তারাই যারা অনেকদিন ধরে বিছানায় মানবেতর জীবন যাপন করছে । যারা অন্যের সাহায্য ছাড়া একচুলও নড়তে পারে না ঠিক তাদের জন্যই আমাদের এই হোম সার্ভিস ।
- আমরা সেবা দিয়ে থাকি – (মহিলা বা পুরুষ)
- বৃদ্ধ ও অসুস্থ ব্যাক্তি
- শিশু
- প্যারালাইযড ব্যাক্তি
- স্ট্রোক রোগী
- পঙ্গু
- অন্ধ
- ডিমুনেশিয়া রোগী
- জটিল অপারেশান রোগী
- আই-সি-উই ফেরত রোগী
- সি-সি-উই ফেরত রোগী
- মানসিক ভারসাম্যহীন ব্যাক্তি
- দুর্ঘটনায় আঘাতপ্রাপ্ত ব্যাক্তি
- অন্যান্য
-
হোম এইড কেয়ারের সেবাগুলো কি ?
আমাদের সেবা সমূহ :
নিম্ন লিখিত কার্যাবলী গুলো করতে “হোম এইড কেয়ার’’ এর কর্মরত নার্স/ব্রাদার বাধ্য থাকিব।
১। যথা সময়ে কর্মস্থলে উপস্থিত থাকবে।
২। ব্লাড প্রেসার, পালস,জ্বর, গ্লুকোজ , শ্বাস-প্রশ্বাস ইত্যাদি সঠিক সময়ে পরিমাপ করব।
৩। ডাক্তারের পরামর্শ অনুযায়ী সঠিক সময়ে, পরিমানমত, নির্ভুল ঔষধ সেবন করাব। (মুখে /ইনঞ্জেকশন/এন জি টিউব/পায়খানার রাস্তার মাধ্যমে)।
৪। ঘুম থেকে তুলে মুখ মন্ডল সুন্দর করে পরিস্কার এবং অবশ্যই চোখের যন্ত নিব।
৫। সঠিক সময়ে গোসল করাব। হাত, পা এবং পিঠের যন্ত নিব।
৬। ২/৩ দিন পর পর সেভ ক্লীন করাব এবং সময় মত হাত ও পায়ের নখ কাটব।
৭। রোগী যে ভাবে থাকতে সাচ্ছন্দবোধ করে তাকে সে ভাবেই বসিয়ে বা শুইয়ে রাখব।
৮। চলা ফেরায় সাহায্য করব এবং অতি সতর্কতার সাথে সর্বদা পাশে থাকব।
৯। সঠিক সময়ে পরিমান মতো খাবার খাওয়াব। মুখে খাবার খেতে না পারলে এন জি টিউব বা যে কোন উপায়ে বার বার খাবার খাওয়ানোর চেষ্টা
করব।
১০। রোগীর শারীরে কোন প্রকার বেডসোর বা ক্ষত থকলে অবশ্যই সব সময় নজর রাখব, প্রয়োজনে ২/৩ ঘন্টা পর পর পাশ পরিবর্তন করব এবং অবস্থা বুঝে ড্রের্সিং করব।
১১। রোগীকে টয়লেটে নিয়ে যেতে সাহায্য করবে। বিছানায় পায়খানা, প্রসাব হলে অবশ্যই পরিস্কর করব। পায়খানা প্রস্বাব ঠিকমত হয় কিনা তা লক্ষ্য রাখব।
১২। এন জি টিউব, ক্যাথেটার থাকলে অবশ্যই যন্ত সহকারে খেয়াল রাখবে।
১৩। প্রত্যেক দিন ২/৩ বার হাটাব এবং রোগীর চাহিদানুযায়ী শরীর, হাত, পা ম্যাসাজ বা ব্যায়াম করাব।
১৪। রোগীকে পত্রিকা, গল্পের বই ইত্যাদি পড়ে শোনাব এবং রোগীর সাথে সুন্দর করে কথ/ গল্প করব।
১৫। রোগীর ব্যবহৃত কাপর, বিছানাপত্র গুছিয়ে রাখব।
১৬। প্রয়োজনীয় মেডিক্যাল সরঞ্জাম অবশ্যই যন্ত সহকারে পরিস্কার পরিচ্ছন্ন রাখব।
১৭। রোগীর অভিবাভকদের সাথে সম্মানজনক ব্যবহার করব। তাদের পরামর্শ অনুযায়ী সেবা প্রদান করব।বিঃ দ্রঃ নার্সিং কাঠামোগত শিক্ষা অনুযায়ী সার্বিকভাবে সর্ব প্রকার নার্সিং প্রদান করিব।
-
সেবা গ্রহনের নিয়মাবলী
১.আমি / আমার অভিভাবক যে কোন ব্যক্তি নির্ধারিত তারিখে সেবা গ্রহনকারী ব্যক্তির সেবার বিনিময় অর্থ “হোম এইড কেয়ার” এর নামে কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্বীকৃত ব্যক্তিকে নগদ / চেকর মাধ্যমে যথাযথভাবে প্রদান করতে হবে।কোন ক্রমেই সেবক / সেবিকা/আয়াদের সাথে কোন প্রকার লেনদেন করা যাবে না।
২. সেবক/ সেবিকা / আয়াদের সাথে কোন প্রকার খারাপ ব্যবহার করা যাবে না।
৩. তাদের সাথে বাসার কাজের লোকদের মত ব্যবহার করা যাবে না।
৪. রোগীর সেবার প্রয়োজনীয় কাজ ছাড়া অন্য কোন কাজ করানো যাবে না।
৫. “হোম এইড কেয়ার” এর নির্ধারিত সময়সীমার অতিরিক্ত কাজ করানো যাবে না।
৬. সেবক/ সেবিকা / আয়াদের কোন প্রকার যৌন হয়রানী করা যাবে না।
৭. সেবক/ সেবিকা/ আয়াদের কোন প্রকার বেয়াদবী বা কাজের প্রতি অবহেলা পাইলে বা দেখলে “হোম এইড কেয়ার” কে অতিশীঘ্র জানাতে হবে, “হোম এইড কেয়ার” এর পক্ষ থেকে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে।
৮. “হোম এইড কেয়ার” এর সাথে চুক্তিগত টাকা (অর্থ) কর্মরত স্টাফদের কাছে দেওয়া যাবে না।
৯. “হোম এইড কেয়ার” এর নিয়োগকৃত স্টাফদের দ্বারা কোন প্রকার ক্ষতি সাধন হইলে তা প্রমান হওয়া সাপেক্ষে কর্তৃপক্ষ উক্ত ক্ষতির দায়ভার বহন করিবে।
১০. সেবক/ সেবিকা/ আয়া যথাযতড় ভাবে কাজ করে কিনা, কাজের গুনগত মান এবং কাজের প্রতি অবহেলা পাইলে তাহা যথা সময়ে কর্তৃপক্ষকে অর্থাৎ “হোম এইড কেয়ার” কে জানাতে হবে।
১১. “হোম এইড কেয়ার” কর্তৃক নিয়োগকৃত স্টাফদের কোন প্রকার প্রলোভন দেখিয়ে ব্যক্তিগত ভাবে নিয়োগ দেওয়া যাবে না।
১২. “হোম এইড কেয়ার” কর্তৃক নিয়োগকৃত স্টাফদের বেতন ………… দিন পর পর পরিশোধ করিতে হইবে।
১৩. সেবা কোন কারনে বন্ধ করিতে চাহিলে কমপক্ষে ৫ (পাঁচ দিন ) আগে কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে, অন্যথায় বাড়তি ৫ দিনের বেতন পরিশোধ করিতে হইবে।
১৪. “হোম এইড কেয়ার” কর্তৃক সেবা চলাকালীন সময়ে সেব গ্রহণকারী অসুস্থ হয়ে পড়লে অভিভাবকগণ নিজ দায়িত্বে হাসপাতালে ভর্তি এবং চিকিৎসা ব্যবস্থা গ্রহণ করিবেন।
১৫. অবশ্যই মনে রাখিতে হইবে যে, “হোম এইড কেয়ার” কর্তৃক কোন প্রকার চিকিৎসা বা চিকিৎসাপত্র প্রদান করা হয় না। কেবলমাত্র বৃদ্ধ ও অসুস্থদের সেবা / পরিচর্যা প্রদান করা হয়। উক্ত নিয়মের পরিপন্থী কোন কাজ করিলে এই চুক্তির মাধ্যমে “হোম এইড কেয়ার” কর্তৃপক্ষ যে কোন আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহন করিলে আমি / আমরা তা মানিয়া নিতে বাধ্য থাকিবো।
-
যে সকল রোগীদের আমরা সেবা দিয়ে থাকি
১. সম্পূর্ণ জ্ঞান আছে সম্পূণ অজ্ঞান আছে
২. পূর্ব স্ট্রোক / হার্টএট্যার্ক হয়েছে
৩. সর্বদা ব্লাড প্রেসার হাই ( বেশি ) থাকে
৪. সর্বদা ব্লাড প্রেসার লো ( কম ) থাকে
৫. ডায়াবেটিস (গ্লকোজ ) এর পরিমান বেশি থাকে
৬. পূর্বে শরীরে সার্জারী করা হয়েছে
৭. শরীরে আঘাত / ব্যথা আছে
৮. কথা বলতে পারে / বুঝতে পারে
৯. চলাফেরা করতে পারে না
১০. নিজ হাতে খাবার তুলে খেতে পারে না
১১. চলাফেরা করতে সাহায্যকারীর প্রয়োজন আছে
১২. নাকে নল (এন-জি টিউব ) আছে
১৩. প্রসাবের রাস্তায় নল ( ক্যাথেটার ) আছে
১৪. গলায় নল (টাকির্য়াসটমি ) আছে
১৫. পেটে নল, পেট টিউব আছে
১৬. বুকে অতিরিক্ত কফ আছে
১৭. শ্বাস-প্রশ্বাস জনিত সমস্যা আছে
১৮. নিজ থেকে শ্বাস প্রশ্বাস গ্রহণে অক্ষম
১৯. অক্সিজেনের প্রয়োজন আছে
২০. কফ বের করতে ( স্যাকশন ) দিতে হয়
২১. ২/৩ ঘন্টা পর পর নাকে নল দ্বারা খাবার দিতে হয়, পানি দিতে হয়
২২. ২/৩ ঘন্টা পর পর পাশ পরিবর্তন করতে হয়
২৩. শরীরে ছোট বড় ক্ষত ( বেডসোর ) আছে
২৪. প্রতিদিন ১-৩ বার ড্রেসির্ং করতে হয়
২৫. বিছানাতেই পায়খানা, প্রস্বাব করানো হয়
২৬. ইনসুলিন, স্যালাইন, ইনজেকশন দেওয়া হয়
২৭. বুকে ,পেটে, শরীরে পানি জমা আছে
২৮. খিঁচুনি /হিসটিরিয় জনিত সমস্যা আছে
২৯. হঠাৎ করে কাউকে চিনতে বা বুঝতে পারে না
৩০. মাদক / নেশার অভ্যাস আছে
৩১. হত্যা / আত্মহত্যার প্রবণতা আছে
৩২. না বলে বাসা থেকে বেরিয়ে যায়
৩৩. বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক দ্বারা চিকিৎসারত আছে
৩৪. সাপ্তাহিক চেকাপ করতে হাসপাতালে নেওয়া হয়
৩৫. সাপ্তাহিক ডায়লাস্সি / কেমোথেরাপী দেওয়া হয়
৩৬. শরীরে চিকিৎসা এবং পরীক্ষার জন্য মেডিক্যাল সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়
৩৭. অসুস্থ ব্যক্তির অভিভাবক আছে (কাছে থাকে)
৩৮. শরীরে ছোট বড় ক্ষত ( বেডসোর ) আছে
-
নার্স নিয়োগ শর্তাবলী
১. নিয়োগপত্র ২০০/- (দুই শত) টাকা ননজুডিশিয়াল ষ্টাম্পে হলফনামা হিসাবে প্রদান করিতে হইবে।
২. নিয়োগপত্র গ্রহন করার সময় ১০০০/- (এক হাজার) টাকা জামানত ও প্রতি মাসে বেতন থেকে ৫০০/- (পাঁচশত) টাকা করে কর্তন করা হবে। যাহা চাকুরী থেকে অব্যাহতির পরে এককালীন প্রদান করা হবে।
৩. যেহেতু “হোম এইড কেয়ার’’ একটি সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান, একটি মিডিয়া সার্ভিস, সেহেতু কাজ থাকলে নিয়মিত কাজ করতে হবে এবং কাজ না থাকলে পরবর্তী নতুন কাজের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। সেক্ষেত্রে নতুন করে নিয়োগ পত্রের প্রয়োজন নাই।
৪. রোগী এবং তাদের প্রিয়জনের বাসায় কোন প্রয়োজনীয়/অপ্রয়োজনীয় জিনিস পত্র নিজ প্রয়োজনে ব্যবহার করা যাবে না।
৫. রোগী এবং তাদের প্রিয়জনের বাসার কোন মূল্যবান/অমূল্যবান জিনিস পত্র, টাকার উপর কোন প্রকার লোভ বা আত্বসাৎ করা যাবে না। কোন প্রকার ক্ষতিসাধন করলে দায়ভাব সেবক/সেবিকাকে বহন করতে হবে।
৬. রোগী এবং তাদের প্রিয়জনের সাথে কোন প্রকার অশোভনীয় আচরন বা অন্যায় ব্যবহার করা যাবে না।
৭. রোগীকে ডাক্তারের অনুমতিপত্র ছাড়া কোন প্রকার ঔষধ সেবন করানো যাবে না।
৮. রোগীর সেবার প্রয়োজনীয় সকল প্রকার কাজ করতে সর্তক থাকতে হবে।
৯. রোগীর সেবায় কোন প্রকার অনিহা/অবহেলা প্রকাশ করা যাবে না।
১০. চাকুরীতে যোগদানের সময় প্রয়োজনীয় সনদপত্রের মুল কপি ও এক কপি ফটোকপি জমা দিতে হবে। প্রয়োজনে মূল সনদপত্র ফেরত দেওয়া হবে।
১১. সঠিক সময়ে কর্মস্থলে থাকতে হবে এবং একে অপরের কাছে কাজ হস্তান্তর করতে হবে।
১২. রোগী এবং তাদের প্রিয়জনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল ও যত্নবান থাকতে হবে।
১৩. সেবা কাঠামোগত শিক্ষা অনুযায়ী সঠিকভাবে সেবা দিতে হবে।
১৪. যেখানে কাজে পাঠানো হবে সেখানে কাজে যেতে হবে এবং কাজ করতে হবে। যে কোন সিডিউলে/স্থায়ী কোন কাজ করতে হবে। সিডিউল পরিবর্তন, পরিবর্ধন, সংশোধনের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গন্য হবে।
১৫. রোগী এবং তার স্ব-জনদের সাথে বেতন ভাতা নিয়ে কোন প্রকার আলোচনা করা যাবে না।
১৬. “হোম এইড কেয়ার’’ এর নির্ধারিত রোগীর সার্ভিস চলাকালীন কর্তৃপক্ষের অনুমতি ছাড়া কোন প্রকার ব্যক্তিগত কাজ করিতে পারবে না। রোগীর কাজ ব্যক্তিগত ভাবে করিতে চাইলে, কাজ করিবার জন্য আলোচনা করিলে বা স্টাফ এর কারনে রোগীর সার্ভিস বন্ধ হইলে কর্তৃপক্ষ তার বিরুদ্ধে যে কোন আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহন করিতে পারবে এবং তাহা গ্রহনযোগ্য হইবে।
১৭. রোগী এবং তার স্ব-জনদের সাথে কোন প্রকার লেনদেন করা যাবে না (যেমনঃ বকশিস, বেতন, ধার, কোন প্রকার সাহায্য চাওয়া ইত্যাদি) ।
১৮. বেতন প্রতি মাসের ১০-১৫ তারিখ এর মধ্যে পরিশোধ করা হবে। কোন স্টাফকে অগ্রিম টাকা দেওয়া হবে না এবং চাওয়া যাবে না।
১৯. বেতন নিয়ে এক অপরের সাথে কোন প্রকার আলোচনা করা যাবে না। কর্তৃপক্ষ যাহার যত বেতন নির্ধারন করবে তাহা নিয়ে সন্তুষ্ট থাকতে হবে।
২০. অশোভনীয় আচারন অথবা কোন প্রকার অন্যায় পাইলে সম্পূর্ন বেতন ভাতা, তহবিল কর্তন সহ যে কোন আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহন করিলে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই গ্রহনযোগ্য হইবে।
২১. নিয়োগ পত্রের খরচ নিয়োগপত্র গ্রহনকারীর বহন করিতে হবে। উক্ত নিয়মের বাহিরে কোন কাজ করিলে এই চুক্তির মাধ্যমে কর্তৃপক্ষ যে কোন আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহন করিলে তাহা (নিয়োগ প্রাপ্ত স্টাফ) মানিয়া নিতে বাধ্য থাকিবে।